CONRIFAS
Política de Privacidad
Fecha de actualización: Septiembre 2026
1. Marco legal y responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o complementen (régimen general de protección de datos personales de la República de Colombia). CONRIFAS, con domicilio en Colombia y disponible en conrifas.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma y, en ciertos casos, como Encargado del Tratamiento respecto de los datos gestionados por los organizadores/ administradores de las cuentas, quienes son los únicos titulares y responsables del tratamiento de los datos de los compradores de sus boletas.
Descargo y no afiliación a Coljuegos
CONRIFAS es una plataforma de software como servicio (SaaS) y herramienta de gamificación para la gestión tecnológica de eventos y tickets. CONRIFAS NO es un operador de juegos de suerte y azar, NO organiza ni realiza rifas directamente, NO recauda ni custodia dinero de boletas, y NO está afiliado, representado, patrocinado ni autorizado por Coljuegos ni por ninguna beneficencia territorial de Colombia.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de identificación y contacto proporcionados directamente por ti (nombre, correo electrónico, número de teléfono); (b) datos de autenticación y perfil proporcionados por Google Auth (nombre, correo e imagen de perfil); (c) datos transaccionales relacionados con reservas y tickets (números seleccionados, estado de reserva); y (d) datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies necesarias para el funcionamiento del servicio). No solicitamos ni almacenamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para: (a) crear y gestionar tu cuenta de usuario; (b) administrar las reservas y verificar tu participación en rifas; (c) enviarte notificaciones operativas del servicio (confirmaciones, cambios de estado de boletas); (d) atender consultas, peticiones, quejas y reclamos; (e) cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes; y (f) mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma. No utilizamos tus datos para fines de mercadeo de terceros sin tu autorización previa, expresa e informada.
4. Autorización y tratamiento de datos de menores
Al registrarte o proporcionar tus datos en la plataforma, otorgas autorización previa, expresa e informada para el tratamiento conforme a esta política. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realiza con autorización de su representante legal, respetando siempre su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.
5. Tus derechos como titular (Derechos ARCO y Habeas Data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho, de forma gratuita, a: (a) Conocer, acceder y ser informado sobre el tratamiento de tus datos personales; (b) Actualizar tus datos cuando sean inexactos o incompletos; (c) Rectificar información parcial, inexacta o incompleta; (d) Suprimir (solicitar la eliminación de) tus datos cuando consideres que no se respetan los principios y garantías legales; (e) Revocar la autorización otorgada, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; (f) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
6. Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía tu solicitud a contacto@conrifas.com indicando tu nombre completo, documento de identidad, correo registrado y la descripción concreta de tu solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos (corrección, actualización o supresión) en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación de los datos
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables (encriptación en tránsito, control de acceso, infraestructura segura) para proteger los datos contra pérdida, adulteración o acceso no autorizado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; una vez cumplidas, se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Transferencia y transmisión de datos
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos de terceros (alojamiento en la nube, bases de datos, pasarelas de pago, servicios de autenticación), algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos garantizamos que la transferencia internacional de datos se realice conforme a los artículos 25 y 26 de la Ley 1581 de 2012, exigiendo niveles adecuados de protección o contando con la autorización del titular. CONRIFAS no vende ni divulga datos personales a terceros ajenos al servicio.
9. Cookies y analítica web
Utilizamos cookies propias técnicamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación y seguridad), que no requieren consentimiento. Adicionalmente, solo si otorgas tu consentimiento expreso mediante el banner de cookies, empleamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) con anonimización de IP, que instala cookies de medición como _ga y _ga_<ID> para recopilar estadísticas anónimas de uso de la plataforma. Puedes aceptar o rechazar estas cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento o borrando el consentimiento almacenado en tu navegador; sin tu aceptación, no se carga ningún script de analítica de terceros.
10. Modificaciones a esta política
CONRIFAS podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se comunicará a los titulares a través de la plataforma o del correo electrónico registrado antes de su entrada en vigor. La versión vigente estará siempre disponible en conrifas.com/privacidad.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@conrifas.com. Atendemos solicitudes en español desde la República de Colombia.